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    十年的故事

    来源:芜湖星艺装饰

    发布时间:2017-04-05 08:45:54

    十年前的故事


    时间:2017年3月7号


    地点:长江长现代城


    人物:长江长业主、芜湖星艺装饰


    事件:长江长现代城十年前装修的房子进户门口水管渗水。


    2017年3月7号的上午长江长现代城业主拨通了我们芜湖星艺装饰的前台电话,工作人员接通了电话,业主说家里十年前在我们星艺装修的,昨天突然发现自己家进户门头上往下渗水,今天就给我们星艺打电话啦。


    我们工作人员详细的询问了业主的情况,并记录在售后服务表中。业主挂掉电话后工作人员马上反馈给售后服务部,售后服务部知道情况后,立即安排工程部人员去察看现场维修服务,当时已经中午的时候了工程部钟经理亲自去现场察看,并和业主详细的沟通了具体的维修方案。




    钟经理立刻安排了工人进行维修,自己一直在现场沟通,因为过道吊顶空间比较小,现场操作有点困难。在下午4点多钟的时候已经把水管维修好啦。在维修好后把现场打扫干净才离开。结束后钟经理和业主沟通,因为吊顶已经浸泡时间有段时间啦,必须等吊顶里面干透了才能进行封石膏板重新刷乳胶漆。干透了我们在过来封石膏板刷乳胶漆。